ANÁLISIS
DEL ENTORNO ESPECÍFICO:
- Proveedores:
- firmas
que proporcionan material y equipo. También comprende a quienes
proporcionan servicios financieros y de mano de obra. La administración
busca asegurar un flujo constante de insumos necesarios al más bajo
precio. Estos insumos representan inseguridades, ya que su falta de
disponibilidad o demora reducen la eficacia de la organización.
- Clientes: las organizaciones existen para resolver las necesidades de los
clientes, ya que son quienes absorben la producción de la organización.
Representan una incertidumbre potencial (gustos, grado de satisfacción).
- Competidores: todas
las organizaciones, hasta los monopolios, tienen uno o más competidores.
Ningún gerente puede darse el lujo de ignorar a la competencia, ya que
representa una fuerza importante que la gerencia debe vigilar y ante la
que debe estar preparada para responder.
- Gobierno: los gobiernos federal, provincial y local influyen en lo que las
organizaciones pueden o no hacer. Por el tipo de actividades que
desarrollan, ciertas organizaciones están bajo el control de agencias
gubernamentales específicas. Las organizaciones invierten mucho tiempo y
dinero para acatar las disposiciones gubernamentales. Pero los efectos de
estas regulaciones van más allá del tiempo y del dinero. También reducen
el ámbito discrecional del gerente. Limitan las opciones disponibles.
- Grupos de presión: los gerentes deben reconocer los grupos de
intereses especiales que se proponen influir en las acciones que toman las
compañías. Los movimientos sociales y políticos cambian y lo mismo ocurre
con los grupos de presión.
El entorno general.
En
contraste con el entorno específico, estos factores no tienen generalmente un
impacto tan grande en las operaciones de la empresa:
- Condiciones económicas: las tasas de interés, la inflación, los
cambios en el ingreso disponible, los índices del mercado de valores y la
etapa del ciclo normal de los negocios son factores económicos del entorno
general que pueden afectar las prácticas administrativas.
- Condiciones políticas: comprenden la estabilidad general de los
países en los que la organización opera y las actitudes específicas que
los funcionarios en puestos gubernamentales muestran hacia los negocios.
- Condiciones sociales: la gerencia debe adaptar sus prácticas a las
expectativas cambiantes de la sociedad en que opera. Conforme cambian los
valores, las costumbres y los gustos, la gerencia también debe hacerlo.
Esto también se aplica a los productos y servicios que ofrece y a sus
políticas de operación interna.
-
- Global:
la globalización es uno de las revoluciones de mayor impacto en la
administración y en las organizaciones. Los gerentes de empresas
internacionales grandes y pequeñas enfrentan el reto de los competidores y
consumidores de mercados globales.
MEDIO AMBIENTE FÍSICO.
También llamado medio ambiente ecológico. Cada
organización tiene sus problemas de contaminación que han de ser evaluados y
controlados.
Los gestores deberían tomar decisiones que
minimicen el impacto negativo de las acciones de la organización sobre el medio
ambiente natural. La contaminación y uso abusivo y no planificado de recursos
renovables y no renovables son temas del medio ambiente pero también de la
responsabilidad social y ética en la toma de decisiones.
